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Ziele und Vorhaben des VRR

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Unsere Gesellschaft befindet sich in vielerlei Hinsicht im Wandel: Einerseits die demographische Entwicklung mit zunehmender Überalterung und sinkenden Schülerzahlen sowie einer stärker werdenden Differenzierung zwischen Metropolen und ländlichen Räumen. Andererseits beschleunigt sich die technische Entwicklung immer weiter, die die Kommunikations- und Informationsgewohnheiten radikal ändert. Als Planer und Organisator öffentlicher Mobilität muss der VRR eine steigende individuelle Mobilitätsnachfrage befriedigen und dabei Schritt mit der Entwicklung der Informationstechnologie halten.

Es gibt jedoch eine begrenzende Konstante: die finanziellen Mittel, die zur Erfüllung der Aufgaben zur Verfügung stehen. Die Erfolge im SPNV-Wettbewerb zeigen jedoch, dass effektiv und wirtschaftlich gearbeitet und eine qualitativ hochwertige öffentliche Mobilität sichergestellt wird.

Ziel ist es, die sich stetig beschleunigende Digitalisierung der Gesellschaft zu nutzen und daraus direkte Vorteile für die Kunden und die Aufgaben des ÖPNV zu ziehen. Die Kunden des ÖPNV sind schon heute überdurchschnittlich online- und handyaffin, was weiter gefördert und das Online-Angebot gezielt ausgebaut wird. Dazu ist es notwendig auf die Kunden zuzugehen, um mehr über ihre Mobilitätswünsche und -gewohnheiten zu erfahren. Nur so kann der Informationsservice verbessert werden und beispielsweise den Fahrgästen während der Fahrt Informationen über Störungen und Fahrtalternativen zukommen lassen.

Noch in diesem Jahr setzt der Verbund Maßnahmen um, die sich direkt auf diese Ziele beziehen. Bereits im März wird die erfolgreiche Auskunfts-App des VRR um eine Kauffunktion erweitert. Darüber hinaus wird gemeinsam mit den Verkehrsunternehmen an einer übergreifenden Kundenplattform gearbeitet, die neue Service- und Informationsmöglichkeiten für die ÖPNV-Kunden ermöglicht.

Die offizielle App des VRR gibt’s gratis für iOS und Android.

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8 Antworten zu “Ziele und Vorhaben des VRR”

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